Si pides comida a domicilio en España, casi seguro que lo haces a través de una de estas tres aplicaciones: Glovo, Uber Eats o Just Eat. Las tres funcionan de forma parecida, pero no son iguales: cambian los restaurantes disponibles, la forma de cobrar el envío, las suscripciones y hasta lo que pasa cuando algo sale mal.
En esta guía te explicamos en qué se diferencia cada una y te damos un criterio claro para elegir. Spoiler: la mejor app no es la misma para todo el mundo, y casi siempre compensa tener más de una instalada.
Resumen rápido
| Glovo | Uber Eats | Just Eat | |
|---|---|---|---|
| Origen | Barcelona (2015) | Estados Unidos (grupo Uber) | Reino Unido/Países Bajos (grupo Prosus) |
| Punto fuerte | Variedad: restaurantes, súper, parafarmacia y tiendas | Cadenas grandes y promociones frecuentes | Restaurantes de barrio y cobertura en ciudades pequeñas |
| Suscripción | Glovo Prime | Uber One | Según promociones vigentes |
| Quién reparte | Repartidores de la plataforma o de flotas subcontratadas | Flotas subcontratadas | Repartidores propios, de flotas o del propio restaurante |
Los costes exactos (envío, tarifa de servicio, pedido mínimo) cambian según la ciudad, la hora, la distancia y el restaurante, por eso no damos cifras cerradas: la propia app te muestra el desglose antes de pagar.
Glovo: la app «para todo»
Glovo nació en Barcelona y su idea original era llevarte cualquier cosa, no solo comida. Eso se nota: además de restaurantes, tiene supermercados, parafarmacia, tiendas de electrónica, floristerías y la opción de que un repartidor recoja y entregue un paquete.
A favor:
- Catálogo muy amplio, también fuera de la comida.
- Muy presente en ciudades medianas y pequeñas, no solo en Madrid y Barcelona.
- Su suscripción, Glovo Prime, elimina los gastos de envío en muchos pedidos que superan un importe mínimo.
A tener en cuenta:
- En horas punta puede haber recargos por alta demanda.
- Su propiedad está en plena transición: en 2026 Uber acordó comprar Delivery Hero, la matriz de Glovo, y el negocio de Glovo en España quedó fuera de esa compra y en manos de un fondo estadounidense, SSW Partners. Para el usuario, de momento, la app sigue funcionando igual.
Uber Eats: cadenas y promociones
Uber Eats aprovecha la base de usuarios de Uber y suele destacar en las grandes ciudades, con mucha presencia de cadenas de comida rápida y de restaurantes de moda.
A favor:
- Promociones muy frecuentes: 2×1, descuentos para nuevos usuarios y ofertas por restaurante.
- La suscripción Uber One combina ventajas en Uber Eats y en los viajes de Uber, algo interesante si usas ambos.
- Seguimiento del pedido en el mapa muy preciso.
A tener en cuenta:
- Fuera de las grandes áreas urbanas la oferta es más limitada.
- En pedidos pequeños puede aplicar una tarifa adicional.
Just Eat: el restaurante de tu barrio
Just Eat es la más veterana en España y tiene un modelo mixto: muchos restaurantes hacen el reparto con su propio personal, y otros usan los repartidores de la plataforma. Eso le permite estar presente en muchos municipios donde no llegan las demás.
A favor:
- Gran número de pizzerías, kebabs, restaurantes chinos y locales de barrio.
- Cuando el restaurante reparte por su cuenta, a menudo el envío es más barato o gratis.
- Desde 2025 pertenece al grupo tecnológico Prosus, que está invirtiendo en su crecimiento en Europa.
A tener en cuenta:
- Si reparte el restaurante, el seguimiento en tiempo real puede ser menos preciso.
- La calidad del servicio depende más de cada local.
¿Cuál sale más barata?
No hay una respuesta fija. El precio final de un pedido suma varias partes:
- Precio de los platos: muchos restaurantes cobran más caro en las apps que en el local para compensar la comisión. Puede variar entre plataformas para el mismo restaurante.
- Gastos de envío: dependen de la distancia y de la demanda.
- Tarifa de servicio: un porcentaje o importe fijo que cobra la plataforma.
- Suplemento por pedido pequeño: si no llegas a un mínimo.
- Propina: opcional.
Por eso, el mejor truco es comparar el mismo pedido en dos apps hasta el último paso antes de pagar. Te llevará dos minutos y a veces la diferencia es notable. En nuestra guía cómo ahorrar en tus pedidos de comida a domicilio tienes más trucos.
¿Y la atención al cliente?
Las tres gestionan las incidencias desde el chat de la app: pedido incompleto, producto equivocado, retraso o pedido que no llega. Nuestro consejo es el mismo para todas:
- Haz fotos del pedido nada más recibirlo si algo no cuadra.
- Reclama desde la app en el momento, no días después.
- Si no te dan una solución, tienes derechos como consumidor. Te lo explicamos en qué hacer si tu pedido llega mal o no llega.
Entonces, ¿cuál elijo?
- Vives en una gran ciudad y pides cadenas conocidas: compara Uber Eats y Glovo; suele ganar la que tenga promoción ese día.
- Vives en una ciudad pequeña o pides en el restaurante de tu barrio: empieza por Just Eat y Glovo.
- También quieres súper, parafarmacia o recados: Glovo es la más completa.
- Usas Uber para moverte: valora Uber One, porque sus ventajas cubren las dos cosas.
- Pides más de tres o cuatro veces al mes: haz cuentas con la suscripción de tu app favorita; suele amortizarse con pocos pedidos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar en efectivo?
Depende de la plataforma, la ciudad y el restaurante. Algunas lo permiten en determinados pedidos; la opción aparece al pagar si está disponible.
¿El precio de la carta es el mismo que en el restaurante?
No siempre. Muchos locales suben los precios en las apps para cubrir las comisiones. Si te pilla cerca, pedir para recoger en el local suele ser más barato.
¿Las tres apps funcionan en toda España?
No. La cobertura depende de cada ciudad. Introduce tu dirección en cada app para ver qué restaurantes te llegan.